之前有考虑过设计时的一个重要环节——用户的预期——她们希望你的产品能够解决什么问题，她们认为你的产品应该是怎样来用的。但是在考虑预期的时候，确实没有在多个感觉维度中加以思考，这部TED的五感设计讲的就是在设计产品时多考虑产品给人们的“整体”感觉。

记录下个人看后的感觉，没想太深——就是在设计时，试试看能不能在合理的情况下增加感官的维度（注意是合理的情况下，例如，有一个版本的微信，在首次进入时，如果手机插着耳机就会播放一首老男孩，这个是正面的例子，反面嘛如果没插耳机就播放了，并且加上震动……你能想象的）。如果没法增加维度，那就强化已有感官深度，更漂亮的视觉，更流畅更合理的动画等等，当然这些所谓的超过预期的方法，都是需要首先让用户有一个预期并达到她们的基本预期后再来考虑的。